KÖPVILLKOR

Bra att veta vid beställning

Beställningsprocess och bekräftelse

Ordrar på hemsidan är ingen bekräftelse på order. Ett ordererkännande kommer skickas separat till den registrerade emailen med leveransdatum och priser.

Priser, avgifter och fakturering

Vi reserverar oss för prisändringar och tryckfel. Vänligen se ordererkännande för bekräftat pris. 

Frakt tillkommer och kostnaden beräknas först vid bokning av frakt. Ordererkännande är därmed exkl. frakt och eventuella emballagekostnader t.ex. euro pall.

Alla priser är exkl. moms. Mervärdesskatt tillkommer.

Expeditionsavgift av 50 kr tilläggs på alla ordrar under 2500 kr i ordervärde.

Alla köp faktureras samma dag som godset skickas från vårt lager. Som standard ges 10 dagar netto 8% dröjsmålsränta.

Från och med 2022-09-01 tas en avgift på 29 kr för pappersfaktura. Ingen avgift för PDF faktura.

Återtag

Om leverans inte kan ske beroende på att mottagaren ej varit tillgänglig återtas godset till priset enligt följande:

  • 490 SEK / pall

Ny utkörning görs till mottagaren på ny transportinstruktion. Den extra kostnad för ny transportinstruktion debiteras mottagaren.

Extra distribution

Om leverans inte kunnat ske beroende på att mottagaren ej varit tillgänglig återtas godset och ny utkörning görs efter överenskommelse till en extra avgift om lägst:

  • Paket: 89 SEK

RETUR OCH REKLAMATION

Vi hjälper till så att det blir rätt

Reklamera

För att starta en reklamation, maila oss på: info@metallkompaniet.se och beskriv ditt ärende.

Vänligen inkludera specifik information om produkten eller produkterna du vill returnera eller byta, såsom ordernummer och artikelnummer.

Bra att veta innan retur

Efter att vi har behandlat din förfrågan får du en returbekräftelse från Metallkompaniet samt instruktioner för hur du gör din retur. Vänligen skicka inte produkterna förrän du har fått din bekräftelse, eftersom vi tar inte emot produkter skickade tillbaka till oss, utan att ha först bekräftat returen.

Behöver du mer hjälp eller har andra frågor?

Klicka här för att hitta svaren på vanliga frågor, eller kontakta oss på info@metallkompaniet.se